1. Aceptación de Términos
Al ingresar y utilizar el portal Grupochr.com, propiedad de GrupoCHR, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Uso del Sitio y Licencia
GrupoCHR concede al usuario una licencia personal y no transferible para utilizar el sitio con el fin de consultar productos y realizar compras. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido, imágenes o logotipos sin autorización previa por escrito.
3. Precios y Pagos (Ajuste de Comisión)
Precios: Los precios mostrados en la página web son exclusivos para compras en línea y pueden variar respecto a los precios en las sucursales físicas.
Ajuste de Gestión: El usuario reconoce que los precios publicados incluyen un ajuste por gestión de pagos digitales y redondeo administrativo.
Pago en Línea (Stripe): Transacciones seguras mediante tarjeta de crédito o débito directamente en nuestro portal. El procesamiento es inmediato.
Transferencia Bancaria: El cliente podrá realizar el depósito a las cuentas oficiales de GrupoCHR. Para esta modalidad, el tiempo estimado de entrega (30-60 min) comenzará a contar a partir de que el comprobante de pago sea enviado y validado por nuestro equipo de atención.
Pago Contra-entrega: El usuario podrá liquidar su pedido al momento de recibirlo en su domicilio. Se acepta pago en efectivo (se recomienda contar con el monto exacto para agilizar la entrega) y, sujeto a disponibilidad de terminal móvil, pago con tarjeta al recibir.
4. Políticas de Envío (Uruapan)
Zona de Cobertura: El servicio de entrega a domicilio se limita exclusivamente al área urbana de la ciudad de Uruapan, Michoacán. No se realizan entregas en zonas rurales o municipios aledaños.
Costo de Envío: Se aplica una tarifa fija de $40.00 MXN por pedido.
Tiempos de Entrega: El tiempo estimado es de 30 a 60 minutos tras la confirmación del pago. Factores externos (clima, tráfico intenso) podrían afectar estos tiempos, en cuyo caso se notificará al cliente.
5. Políticas de Devolución y Cancelación
Devoluciones: Por estrictos motivos de seguridad sanitaria y control de calidad, Farmacias GI Uruapan no acepta devoluciones ni cambios de ningún tipo una vez que el producto ha sido entregado y aceptado por el cliente. Esta política es definitiva y aplica a todo nuestro catálogo, incluyendo medicamentos, artículos de higiene, alimentos y suplementos.
Cancelaciones: El usuario podrá cancelar su pedido sin penalización alguna únicamente si el producto aún no ha salido de la sucursal para su reparto. Una vez que el pedido se encuentre en estado “En camino”, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.
6. Recetas Médicas
Para la compra de medicamentos que requieren receta médica (Antibióticos), el usuario se obliga a presentar la receta original vigente al repartidor al momento de la entrega. En caso de no presentarla, el producto no será entregado y se procederá al reembolso del monto del producto (descontando la tarifa de envío).
7. Responsabilidad Limitada
GrupoCHR no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. En caso de que un sistema presente una anomalía en el precio de un producto (error evidente), la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la totalidad del pago al cliente sin responsabilidad adicional.
8. Privacidad
El uso de sus datos personales está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado en este mismo sitio.
9. Legislación y Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Uruapan, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero.
Última actualización: 22 de abril de 2026.